to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Gösterdiği Ürünü Almak İstediğinde Personelin Kaba Üslubu Ve Referans Kodu Talebi
25 Mayıs 2026 tarihinde Pull & Bear Optimum mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada manken üzerinde gördüğüm bir ürünü almak istedim ve reyon çalışanından bu ürünün S bedenini rica ettim. Ürün mankende olmasına rağmen çalışan, referans kodu vermem gerektiğini, kod olmadan ürünü nasıl bulacağını söyledi ve internet sitesine girip ürünü bulup kodunu benim göstermem gerektiğini belirtti.
Müşteri olarak mağazadaki ürünü çalışana gösterdiğim halde bu şekilde bir talepte bulunulması ve özellikle de kullanılan üslubun çok kaba ve kırıcı olması beni oldukça rahatsız etti. Bu nedenle sinirlenip mağazadan çıkmak zorunda kaldım ve herhangi bir yetkiliyle de görüşmedim.
Müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumda ürün mağazada mevcutsa çalışanların müşterinin gösterdiği ürünü bizzat getirerek yardımcı olmasını talep ediyorum.
