to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’in kendi internet sitesinden verdiğim siparişim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürün bir türlü elime ulaşmıyor.
Gönderim Bir Günde Kargo firması ile adresime yönlendirildi ancak ne kargo firmasına ne de kuryeye ulaşabildim. Pull & Bear müşteri hizmetleriyle de birden fazla kez iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen sadece bekleyin denildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bayram yoğunluğu nedeniyle kısa süreli gecikme yaşanmasını anlayabiliyorum; ancak siparişimin yaklaşık iki haftadır sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve bu süreçte net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Sipariş ve takip numarası bilgilerine sahip olmama rağmen sürecim ilerlemiyor.
Siparişim hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini, ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear’den 31 Aralık’ta verdiğim sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün sürekli “yolda, gelecek” şeklinde göründüğü söyleniyor ama fiilen tarafıma teslim edilen hiçbir kargo yok. Siparişim Ankara Sincan’a teslim edilecekti, kargo takip numaram 1ZE549D86...
20 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, teslimat tarihi olarak 25 Kasım görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi geçtiği halde sistemde ürün gönderilmiş görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Pull & Bear müşteri hizmetlerin...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in resmi internet sitesinden 20265459953 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı, sipariş durumunda sadece ...
Pull and Bear’dan online olarak verdiğim siparişimin kargosu, söylenen tarihte bir türlü elime ulaşmadı. Siparişimin 6’sı tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo firmasıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 4 gündür dağıtım...
Pull & Bear’den 27 Kasım’da 20193941756 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 11 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo şirketinden SMS, mail ya da arama almadım, kargo takip numarası da paylaşılmadı. Sipariş detaylarında yalnı...
Yorumlar