to read complaints and reviews, or file yours.Pull & Bear Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Pull & Bear Türkiye online mağazasından 4 Ekim tarihinde t-shirt, pantolon vb. Ürünler sipariş ettim. Ancak 14 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan tüm ürünlerim iptal edildi ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Düzenli olarak onlarla iletişime geçtim. Artık o kadar zorladım ki bana bir mail attılar ve yine hiçbir şey düzelmedi.
Sipariş numaram 20310173417’dir. Banka hareketlerimde de iadenin gerçekleşmediği açıkça görülmektedir. Ödemesini yaptığım ve sonrasında firma tarafından iptal edilen bu siparişe ait tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
N****** Y*****
n************@gmail.com
0554********25
Gelişme
4 Ekim’de Pull & Bear üzerinden yaklaşık 14 bin tl tutarında Dickies ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra Pull & Bear tarafından iptal edildi ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı, paranın hesabıma geçeceği söylendi fakat hiçbir şey değişmedi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne net bir açıklama aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Ödemesini yaptığım ve firma tarafından iptal edilen bu siparişe ait ücretimin bir an önce, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
