Pull and Bear müşteri hizmetleri

19 Mart’ta Pull & Bear uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim, sipariş numaram 20274860225. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu; bayram yoğunluğundan dolayı bir miktar gecikme olabileceğini de anlayışla karşıladım. Ancak bugün 31 Mart olmasına rağmen ü...

Ocak ayından bu yana Pull & Bear online mağazadan yaptığım kadın giyim alışverişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 20201768542 numaralı online siparişimdeki ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmamasına rağmen alışveriş için ödediğim ücret hala iade edil...

Pull & Bear internet sitesinden satın aldığım bir pantolonu iade etmek istiyorum ancak iki gündür sistem üzerinden yeniden iade kodu alamıyorum. Ekranda tekrar iade kodu alabileceğim herhangi bir alan görünmüyor, bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum. Sipariş numaram 20283260303 olup, ürünü kar...

Pull and Bear üzerinden vermiş olduğum siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 26 Mart 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat adresim Muğla Bodrum’dur ve kargo takip numaram 269882442241’dir. Müşteri hizmetlerin...

23.03.2026 tarihinde Pull and Bear firmasının kendi internet sitesinden 20210494458 numaralı kahverengi dik yaka trençkot siparişini verdim. Ürün 25.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde bel ve kol kemerlerinin eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

Pull & Bear markasından 26.02.2026 tarihinde yapmış olduğum alışverişe ait siparişim, 27.02 tarihinde firma tarafından iptal edilmesine rağmen tarafımdan tahsil edilen ücret tarafıma iade edilmemiştir. Siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletilmiş olup, banka kartımdan ödemenin çekildiği dek...

Pull and Bear uygulaması üzerinden 01.03.2026 tarihinde 979 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo/sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 20282245575’tir. Siparişin durumu hakkında bilgi ...

Pull & Bear internet sitesi üzerinden verdiğim 20206687064 numaralı siparişi click & collect seçeneği ile mağazadan teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade için verdikleri fişteki barkod yanlış olduğu için kargo firması iade etiketini okuttuğunda sistem “yanlış” uyarısı veriyor ve iadem bir...

Pull & Bear online uygulaması üzerinden aldığım bir kazak için 10 Şubat’ta iade sürecini başlattım. Ürünün toplam tutarı 1.255 TL olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır para iadem hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 20277712643. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum v...

Pull & Bear internet sitesinden 1 Mart 2026 tarihinde “süslemeli naylon shopper çanta” isimli ürünü satın aldım. Daha hızlı olduğu vaat edildiği için eve teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Siparişimin 4 Mart 2026 tarihinde adresime ulaşacağı bildirildi; ancak bug...

19.02.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan iki adet pantolon satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünler uzun süre kargoda gözükmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 20207046088’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin ellerin...

18.03.2026 tarihinde saat 20.56’da Bir Günde Kargo tarafından gönderilen, Pull and Bear’dan aldığım içinde bir t‑shirt ve bir hırka bulunan 5452******62 numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde Kadıköy şubeden teslim edi...

Pull & Bear’den 14.03.2026 tarihinde online olarak mont, jean pantolon ve iki adet kazak satın aldım. Siparişim 18.03.2026 tarihinde bir günde Kargo firması aracılığıyla, ben evde yokken ablama teslim edildi. Kargo paketi elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu ve tekrar bantlanmış şekilde getiri...

Pull & Bear üzerinden, 17.03.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında İş Bankası kartıma ait bilgilerim ele geçirilerek, bilgim ve onayım dışında 8.370 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez hem müşteri hizmetleri hem de WhatsApp destek hattı üzerinden Pull & Bear ile ilet...

16 Mart 2025 Pazartesi günü saat 11.48’de, son 4 hanesi 7312 olan Yapı Kredi kredi kartımdan “iyzico/Pull and Bear” açıklaması ile 14.940 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Pull & Bear online mağazası üzerinden görünen bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Durum...

Pull and Bear üzerinden 15.03.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Sipariş ekranında teslim tarihi 18.03.2026 olarak görünüyordu ve bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Aynı gün aldığım başka bir ürün, farklı bir kargo firmasıyla sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, Cargox firması tarafından taşı...

Pull & Bear’dan 14 Mart 2026 tarihinde bir adet eşofman altı, bir sweat ve iki adet bileklik içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde 17.03.2026 olarak görünüyordu. Takip numaram 19020661930800100031 olan kargom Asil Kargo ile Gebze şubesine ulaştı ve dağıtıma çıktı bilgisi veri...

Pull and Bear’den aldığım iki adet pantolonu iptal ettim; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen iade sürecini başlatamıyorum. Ürünlerden birinin sipariş numarası 20283360369, diğerinin ise 20283358107. Online hesabıma girdiğimde siparişlerim “iptal edildi” olarak görünüyor, fakat iade adımlarını t...

13.03.2026 gecesi Pull and Bear uygulaması üzerinden Marmara Forum Bakırköy İstanbul mağazasını seçerek, stokta gözüken 2 ürünü özellikle Click and Collect (4 hours) seçeneğiyle sipariş verdim. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu ve 16.03.2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için normal mağaza teslimi ya...

Pull & Bear’ın online sitesi üzerinden 09.03.2026 tarihinde 5 adet uzun kollu t-shirt siparişi verdim. Siparişimi Samsun Piazza Pull & Bear mağazasına teslim seçtim. Sipariş numaram 20209005070. Sistemde statü hâlâ “yolda” görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçti, ürünler mağazaya ulaşm...

Pull & Bear’dan mağazada görüp beğendiğim fakat bedenim olmadığı için personelin kendi cihazı üzerinden online olarak sipariş verdiği bir mont satın aldım. Ürün yaklaşık 1 ay önce Erzincan adresime teslim edildi. Montu kullanmaya başladığımda yan tarafında pamukların dışarı çıktığını ve bilek kısıml...

Pull & Bear mobil uygulamasından yaptığım Black Friday alışverişi kapsamında bir adet suni deri ceket, bir adet yüksek bel çan paça pantolon ve bir adet kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Ürünler 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak beğenmediğim için 24.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Sip...

Pull and Bear online mağazasından 25.02.2026 tarihinde mom jean pantolon satın aldım. Ürünü ertesi gün denedikten sonra beden olarak uymadığı için 28.02.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 1490 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansıtılm...

24.02.2026 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20207931972 numaralı siparişimi oluşturdum, ancak ürünü aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 439 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Pull & Bear tarafında ulaşab...