Pull & Bear Siparişimin Keyfi İade Edilmesi Ve Tekrar Gönderilmesi Talebi

16 Ekim tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20240325706 numaralı siparişi verdim. Siparişimi bir gün De Kargo isimli firma ile gönderdiler. Ancak kargo bana hiç teslim edilmediği halde 22 Ekim itibarıyla sistemde iade süreci başlatılmış ve gönderi "ulaşılamıyor" gerekçesiyle depoya geri teslim edilmiş görünüyor.

Bu süreçte ne Pull & Bear müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına ulaşabildim. Hiçbir şekilde aranmadım, adresime gelen kimse olmadı ve benim tarafımdan verilmiş herhangi bir iade talebi yokken siparişimin keyfi şekilde iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Siparişimdeki ürünlerin aynı şartlarla tekrar adresime gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.