Pull and Bear değişim

14 Ağustos tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden “kısa kollu ajur Polo yaka t-shirt” siparişi verdim (Sipariş No: 201*****812). Ürün elime ulaştığında etiketsizdi ve üzerinde yoğun şekilde parfüm kokusu vardı. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olabileceği izlenimi yarattı. Ayrıca p...

31.07.2005 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 1100 TL’ye keten gömlek ve şort siparişi verdim. Gömlek doğru şekilde geldi ancak şort farklı bir ürün olarak gönderildi. Şortu iade edip tekrar sipariş verdim, ancak yine aynı şekilde yanlış şort gönderildi ve gelen ürün görseldekiyle alakası y...

Pull & Bear internet sitesinden 23’ünde sipariş verdiğim 2204/340 kodlu beyaz spor ayakkabı, 26’sında teslim edildi. Eşim ürünü sadece iki kez giydi ve ayakkabının dikişlerinde patlama ve parçalanma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. Sipariş numaram:...

Pull & Bear online mağazasından 20176724064 numaralı siparişimle aldığım 7678385620 kodlu eşofman altını, yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Bugün ürünü ilk kez giymek için dış ve iç etiketlerini çıkardım. Evden çıkmadan önce paça boylarının eşit olmadığını fark ettim. Ürünü hiç yıkamadım, herhangi ...

Pull and Bear’dan online olarak haki renk kısa kollu triko tshirt siparişi verdim (Sipariş No: 20175197980). Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, Kıbrıs’tan dönerken valizimde parfüm kokusu bulaşmış ve ayrıca 2-3 günlük bir iade/değişim süresi aşımım oldu. Mersin Forum şub...

02.08.2025 tarihinde İstanbul Marina pull bear mağazasından bayan kol çantası satın aldım. Fakat çantanın küçük olduğunu fark ettim ve bir boy büyüğü ve yanına ek 2 adet şort alarak değiştirmek istedim. Çantanın kulp kısmında asılı olan etiket olmadığı için kasada görevli olan personel ürünün etiket...

1 gün önce kız arkadaşıma hediye aldım. Alırken de bedenini ve modelini kız arkadaşımın beğenip beğenmeyeceğini bilmediğim için kasadaki beyefendiye iade ve değişim hakkında sorular yönelttim; bir sorun olmayacağını belirtti. Kız arkadaşım modelini beğenmediği için pantolonun değişimi için Ankamall ...

3.5 hafta önce Pull & Bear mağazasından aldığım beyaz keten pantolon, sadece birkaç kez giyilmişken arabaya oturduğum sırada hiçbir zorlayıcı hareket olmamasına rağmen apış arası kısmından “cart” diye yırtıldı. Ürün açıkça kumaş hatası barındırıyor. Mağazaya gittiğimde kullanıcı hatası denilerek iad...

Dün self servisten iki adet hediye ürün aldım. Birinin değişim kartını almayı unuttum ve almayı unuttuğum ürün küçük oldu. Etiketi üzerindeydi; ancak fiş olmadığı için değişim yapılamayacağını belirttiler. Bunun üzerine 14 gün değişim hakkımı ve Tüketici Hakları'nı hatırlattığımda, Tüketici Hakları'...

Merhaba 26 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park şubesi Pull & Bear mağazasından aldığım ayakkabıyı ertesi gün işe giderken ilk kez giydim. Ayakkabı tam numarama uygun olmasına rağmen ayağımdan çıkacak kadar gevşekti ve kısa süre içinde ayağımı ciddi şekilde yara yaptı. Giyemeyece...

Pull & Bear Online alışveriş mağazasından 25.06.2025 / 20250280239 ve 19.07.2025/20252869173 tarihlerine ürün satın aldım ilk siparişimde ürün yanlış geldi. Doğru ürünü göndermelerini istediğimde müşteri hizmetleri klasik cümlelerle iade sürecinin nasıl yürüdüğünü içeren metin yönlendirdi. Değişim o...

05.07.2025 tarihinde Meydan mağazanızdan 3 parça ürün aldık. 1 adet aldığım siyah kot şort giymem ve akabinde arka tarafının hemen yırtılması bir oldu. Bayağı kaliteli kumaştan şort yapmışsınız süpersiniz. İade için mağazaya gittim fakat destek olmadılar. Hemen çağrı merkezine yönlendirdiler. Nedeni...

1.500-tl verip aldığımız terlik ilk haftadan renk atmış ve bu hale gelmiştir. İstanbul Cevahir mağazasında ürünün değişim veya iadesini talep ettiğimde (yönetici diye oraya dikilmiş olan U*** bey ) bu sürecin ve terliğin bu hale gelmesinin normal olduğunu söyleyerek alaycı bir tavırla bizi mağduriye...

25/06/25 tarihinde Pull & Bear online siparişim 11/07/25 tarihinde teslim edildi, ancak sorun şu ki; XL beden aldığım ürün m beden geldi. Değişim yapmak istiyorum. Bana kargoya git iade et ürün gelsin bize iaden onaylansın stokta varsa göndeririz yoksa iade olur vs vs hikaye anlatıyorlar! Sizin hata...

+3

27 Haziran cuma günü Bursa Sur yapı marka AVM de bulunan Pull and Bear mağazasından eşime hediye olarak bir terlik aldım. Kasadaki kişiye hediye olduğunu, değişim ve iade için bana fiş vermesini istedim. Kendisi de bana böyle bir fiş verdi. Eşimin terliği beğenmemesi üzerine 4 Temmuz cuma günü (tam ...

Pull & Bear’dan 2ay kadar önce aldığım bir üründe fabrika kaynaklı bir defo fark ettim (koltuk altı kısmında). Ürün hiç kullanılmadı ama fişini ve etiketini kaybettim. Ürün hala elimde ve defosu açıkça görülebilir. Bu tür durumlarda Tüketici Hakları kapsamında destek alabileceğimi biliyorum. Konuyla...

6 Haziran'da Pull&Bear Marmara Forum'dan 3 tane tişört aldım. Aldığım tişörtlerin hepsinin etiketinde 30 derecede yıkayın yazmaktadır. Hepsini hızlı programda yıkadım. 2 tişörtte hiçbir şey olmadı fakat bir tanesi çekti. Çeken ürünü değiştirmek istiyorum. Değişim mümkün mü acaba?

Geçen hafta Pull & Bear mağazasından bez bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde hiç beklemediğim şekilde çantanın rengi tamamen aktı ve şu an neredeyse bembeyaz hale geldi. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir kimyasal teması da olmadı. Bu kadar kısa sürede ürünün bu hale gelmesi hem kalit...

Merhabalar, eşime Pull and Bear markasında hediye gelen şortun bedeni olmadı. Eşimin yoğun çalışmasından dolayı değiştirmesi biraz uzun sürdü. Değişim sürecinin kaç gün olduğunu bilmiyorduk. Ve geçen gün değiştirmek için gittiğimizde zamanı geçtiği için değiştiremeyeceklerini söylediler. Etiketleri ...

2 gün önce Pull & Bear mağazasından satın aldığım telefon kılıfı, kısa sürede deformasyon göstermiştir. Ürünü yalnızca 2 gün kullanmış olmama rağmen oluşan bu deformasyon, ürün kalitesine dair ciddi şüphe uyandırmaktadır. Mağaza ile görüştüğümde, bunun “normal” olduğu ve iade/değişim yapılmayacağı b...

Pull and Bear'dan bir tişört aldım, poşetinden hiç çıkarmadım. Şehir dışında olduğum için şimdi denediğimde boydan kısa olduğunu fark ettim. 04.06.2025 tarihinde saat 14:20-14:30 civarında İstanbul İstinyePark mağazasına değişim için gittim. Ancak kasada öyle bir muameleyle karşılaştım ki, sanki ürü...

Pull and Bear'dan 3 gün önce 2 tişört aldım. Mağazada denediğimde tam olmuştu. Eve gelip yıkamak istedim. Temiz olsun diye, istenilen şekilde 30 derecede ve az sıkmada yıkamama rağmen iki tişörtün de boyu kısaldı. Bunların aynısını tekrar almak istiyorum. Değişim yapmak istiyorum.

17/04/2025 tarihinde yaptığım online alışverişim 22/04/2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün küçük oldu ve beden değişimi yapmak istedim. Fakat ürün mağazada yoktu, dolayısıyla değişimi de online yapmam gerekiyordu. Mağazada online ürünlerin değişimi olmadığı, iade edip ürünü tekrar satın almam gerektiğ...

Marmara Park AVM'deki Pull and Bear mağazasından 5 Nisan 2025'te bir trençkot aldım. Mağazadan çıktığımda ürünün ön kısmında büyük bir leke olduğunu fark edip değişim için tekrar mağazaya girdim yetkililer tarafından ürün iade olarak aldılar. Aynı bedenden mağazada olmadığı için İnternet üzerinden a...

+3