Pull And Bear'da Deri Cekette Renk Solması Ve Cevapsız İletişim

Pull and Bear internet mağazasından 3 Ocak tarihinde siyah bir deri ceket satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra Şubat ayının sonunda ceketin boyun, kol ve göğüs kısmında belirgin bir renk atması oluştu. Deri bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak hem kalite açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim sürecindeki ilgisizlik nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum.

Bu sorunlu ürünle ilgili olarak para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse de ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.