Pull & Bear Kaşe Palto Hızlı Tüylenerek Kalitesiz Görünüme Dönüştü Ve İade Talebi

Pull & Bear’dan yaklaşık iki ay önce online olarak 1.700 TL ödeyerek nakit şekilde satın aldığım kaşe paltoyu sadece ara ara giymeme rağmen, ürün çok kısa sürede yoğun biçimde tüylenmeye başladı ve adeta olumsuz bir görünüme dönüştü. Kaşe bir paltodan beklenen kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor, kumaşı son derece kalitesiz duruyor ve içinde astarı dahi bulunmuyor. Marka ismine ve kalitesine güvenerek tercih etmiştim ancak iki ayda bu hale gelmesi güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak firmaya başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücreti hem de markaya duyduğum güveni düşününce bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve paltonun incelenerek iadesinin alınmasını ya da kalitesine uygun şekilde değişim yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.