to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum Pull & Bear mağazasından yaklaşık 2 hafta önce bir çift stiletto ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde denediğimde ayağıma küçük geldiğini fark ettim ve bu nedenle iade ya da değişim için mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde ürünün giyilmiş olduğunu iddia ederek iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabıyı dışarıda hiç kullanmadığım halde böyle bir gerekçe sunmaları beni oldukça mağdur etti. Ürünü incelemişler ancak inceleme sonucuyla ilgili beni telefonla arama gereği bile duymamışlar, bilgi almak için yine benim gitmem gerekti.
Yaklaşık 1800 TL ödediğim bu ürünü, sadece ayağıma küçük geldiği ve kullanılmadığı halde iade alamamaları ve iletişim sürecindeki ilgisizlikleri sebebiyle kabul edilebilir bulmuyorum. Kullanılmamış olan ayakkabımın iade alınmasını ya da beden değişimi yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pull and Bear’ın kendi internet sitesinden 7700389717 tef kodlu bir ceket satın aldım (sipariş no: 20190718142). Ürünü bugün Adana Optimum mağazasına götürüp bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim. Mağazada stok olmasına rağmen, çalışanlar online alınan ürünlerin mağazada değiştirilemeyeceğini, sad...
Pull and Bear (sipariş no: 20256625943) ve Bershka (sipariş no: 40238655401) markalarından 10 Eylül civarında, İzmir Optimum mağazasına teslimat seçeneğiyle ayakkabı ve bot siparişi verdim (Pull and Bear ürün kodu: 1509/640/100, Bershka ürün kodu: 1508/660/107). Siparişlerim günlerce uygulamada “yol...
İzmir Optimum Pull & Bear mağazasına henüz iade süreci hakkım olan ve yaptığım 7 parçalık ürün alışverişinden 3 ürünü fiyatı düştüğü için iade edip tekrar geri almak üzere gittiğimde mağaza müdürü olan G**** Hanım bunu yapamayacaklarını, ancak iade alıp ürünleri 1 gün depoda beklettikten sonra tekra...
Pull & Bear markasından kampanya döneminde bir sipariş oluşturdum. Siparişim zaten 15 gün sonra teslim edildi ama yaşattıkları mağduriyet bununla da bitmedi. Gelen ürünlerin kalıpları birbirinden tamamen farklı olduğu için beden değişimi talebinde bulunmak istedim. Müşteri hizmetlerine gün boyu ulaş...
31.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Pull & Bear mağazasından kızıma aynı modelden, farklı renklerde olmak üzere s beden, ürün kodu 07674347401023 olan 2 adet pantolon satın aldım. Eve geldikten sonra pantolonları 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak makineden çıktıkları...
Yorumlar