İki Ayda Kullanılamaz Hale Gelen Şişme Montun Değişim Ve İade Talebi

Pull & Bear mağazanızdan Aralık ayında oğluma siyah, kapüşonlu, şişme bir mont satın aldım. Montu 3 bin lira civarında bir bedelle aldık ve kalın olduğu için sadece soğuk havalarda birkaç kez giydi. Ancak iki ay gibi kısa bir süre içinde montun dikişleri atıldı, içindeki elyaflar aşağıya doğru toplandı ve mont şu anda kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık iki aydır bu nedenle montu hiç kullanamıyoruz.

Satın alma belgem mevcut, istenirse ibraz edebilirim. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, yaşadığım bu sorun sonrasında sizlere ulaşarak çözüm talep etmek istedim.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle montun tarafınızca incelenerek mümkünse değişimini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.