to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe Piazza Avm Pull & Bear mağazasından 2026 Ocak ayında eşime almak üzere süet bir ceket satın aldım. Ancak ürünü yanlışlıkla kadın ürünü almışım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde ve benim tarzım olmadığı için de kullanamayacağım.
Yanlış aldığımı fark edince değişim için mağazaya götürdüm. Fişim yanımda olmadığı için değişim yapamayacaklarını, sadece online fiş ile işlem yapılabileceğini söylediler. Mağaza satış personeli de dahil olmak üzere birlikte denememize rağmen Pull & Bear’ın kendi sitesinden online fişi bulamadık. “Fişinizi bulursanız yardımcı olacağız” dediler ve ben de sonrasında fişi bulup tekrar mağazaya gittim.
Bu sefer de ürünün üzerinden 3 ay geçtiği gerekçesiyle değişim veya iade yapılamayacağını söylediler. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve alım sırasında bana iade/değişim süresiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hem ilk gittiğimde “fişi getirirseniz yardımcı oluruz” denilip sonra süre gerekçe gösterilerek işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kullanmadığım, etiketi üzerinde olan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Pull&Bear Marmara Park şubesinden 35 gün önce etek aldım. Ürünün etiketi ve fişi mevcuttu. Şehir dışında olduğum için bugün değişim için mağazaya gittim. Mağaza kasiyeri, 30 günü geçtiği için değişim yapamayacağını söyledi. O sırada bir bayan, 40 gün önce aldığı terliği getirdi. Terliğin açıldığını ...
14 Kasım Pull and Bear Maltepe Piazza AVM'den arkadaşıma ve bana hediye olarak alınan iki ayrı ürünün paketleme sırasında değişim fişleri karışmış. Bunu arkadaşım değişim yapmak için yine aynı mağaza olan Maltepe Piazza Avm ye gittiği zaman öğrenmiş. Ürün etiketi ile değişim fişi üzerindeki barkodla...
28 Mayıs tarihinde Pull & Bear mağazasından eşim için bir ceket aldım. Sadece bir defa yıkadım ve ürün ilk alındığı kumaş tokluğunu kaybetti ve kendini saldı. Ayrıca ütüledikten 2 dakika sonra giyildiği anda sanki hiç ütü yapılmamış vaziyete geliyor ve çok fazla leke tutuyor. Yani eşim max 1 2 defa ...
25 Ekim’de Pull & Bear İstanbul Marina şubesinden aldığım ürünü, beden uymadığı için bugün değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ancak ürünün fişini kaybettiğim gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve işlem yapmayı reddettiler. Mağazada fiş dışında herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı...
14.12.2023 tarihinde Maltepe Piazza AVM Pull & Bear şubesinden 890 TL'ye bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı iş seyahatimde giymek için almıştım. Şehir dışına çıktım, geldim ve ayakkabıyı toplamda 2 hafta giydim. Ayakkabının her yerinde patlaklar çıkmaya başladı ve tabanı ayrılmaya başladı. Şubeye ürünü ...
Yorumlar