to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe Piazza Avm Pull & Bear mağazasından 2026 Ocak ayında eşime almak üzere süet bir ceket satın aldım. Ancak ürünü yanlışlıkla kadın ürünü almışım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde ve benim tarzım olmadığı için de kullanamayacağım.
Yanlış aldığımı fark edince değişim için mağazaya götürdüm. Fişim yanımda olmadığı için değişim yapamayacaklarını, sadece online fiş ile işlem yapılabileceğini söylediler. Mağaza satış personeli de dahil olmak üzere birlikte denememize rağmen Pull & Bear’ın kendi sitesinden online fişi bulamadık. “Fişinizi bulursanız yardımcı olacağız” dediler ve ben de sonrasında fişi bulup tekrar mağazaya gittim.
Bu sefer de ürünün üzerinden 3 ay geçtiği gerekçesiyle değişim veya iade yapılamayacağını söylediler. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve alım sırasında bana iade/değişim süresiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hem ilk gittiğimde “fişi getirirseniz yardımcı oluruz” denilip sonra süre gerekçe gösterilerek işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kullanmadığım, etiketi üzerinde olan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bugün saat yaklaşık 15:45’te Maltepe Piazza AVM’deki Pull & Bear mağazasında etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark ve buna ek olarak rencide edici bir üslup ile karşılaştım. Etiketinde 190 TL yazan ürünü kasaya götürdüğümde kasiyer, ürünün 1.190 TL olduğunu söyledi. Etikete özelli...
17.03.2026 tarihinde, Pull & Bear ile hiçbir bağlantım, üyeliğim ya da alışverişim olmadığı halde kredi kartımdan 8.013 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Kart ekstreme bu işlem “Moka United / Pull and Bear İstanbul” şeklinde yansımaktadır. Bu harcama tamamen bilgim ve onayım dı...
City’s AVM’deki Pull & Bear mağazasından 10 Şubat’ta yaklaşık 1700-1800 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı daha 2. Kez giyişimde ayakkabıda aşırı derecede açılma oldu ve derisi yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalite açısından ciddi sorunlu olduğun...
Pull & Bear internet sitesi üzerinden verdiğim 20206687064 numaralı siparişi click & collect seçeneği ile mağazadan teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade için verdikleri fişteki barkod yanlış olduğu için kargo firması iade etiketini okuttuğunda sistem “yanlış” uyarısı veriyor ve iadem bir...
29.03.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20211188542 numaralı siparişle, özel harf baskılı tek parça bir çanta satın aldım. Ürünüm kargoya verildikten sonra herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı...
Yorumlar