Satın Alınan Yatağın Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

17 Eylül'de Manisa Şehzadeler mağazasından Pufyy yatak (revıen baza 100X200 5708 gk:14208 koyu gri ar:306, sipariş no: 1104879272) satın aldım ve ödem...

17 Eylül'de Manisa Şehzadeler mağazasından Pufyy yatak (revıen baza 100X200 5708 gk:14208 koyu gri ar:306, sipariş no: 1104879272) satın aldım ve ödem...

23.10.2025 tarihinde Erzurum Dadaşkent Saltuklu Mahallesi'ndeki Dögen Mağazası'ndan Puffy Yataş yatak, başlık ve baza takımı satın aldım (Fatura No: 0442). Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra bazanın amortisör kısmı arızalandı, kapanmadı ve profilinde eğilme ile çatlama meydana geldi. Ayrıca ...

20 Eylül’de İstanbul Beylikdüzü Brand İstanbul Park Puffy şubesinden çocuğum için baza başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 11048254110. Ürünün 20 Ekim’de teslim edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ üretimde görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte şikayet kaydı da oluşturdum (Ş...

Temmuz ayında Puffy Bursa Ata Bulvarı şubesinden Hydro Cotton 3’lü Set (Yatak, Baza, Başlık) satın aldım. 24.07.2025 tarihinde yatağı teslim aldım ve o günden bu yana her gece Konfor eksikliği, bel ve boyun tutulması gibi ciddi rahatsızlıklar yaşamaktayım. Satın alma kararımızdaki en önemli etken, m...
Yataş grubuna bağlı Puffy'den 04.10.2025 tarihli fatura ile 1 adet tek kişilik baza ve başılığını satın aldık. Ürünleri satın alıp ödemeyi yaptığımız Kartal'daki Puffy bayii 2-3 hafta içinde kurulum olur demişti. Ancak, tam hatırlamıyorum ancak, çok daha kısa bir süre içinde daha bir hafta olmadan ü...
21.09.2025 tarihinde Ankara Eryaman adresine teslim edilmek üzere Puffy Livello baza başlık set siparişi verdim (sipariş no: 25000000201). Siparişim üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve “üretimde” olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ...

21/09/2025 tarihinde Bursa Nilüfer Atabulvarı Puffy mağazasından yatak ve baza satın aldım. Sipariş numaram: 1104855568. Toplam 26.000,00 TL tutarındaki ödemeyi alışveriş sırasında kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. M...

10.10.2025 tarihinde Puffy Bolu Karacabey şubesinden Visco Dynamic model yatak ve baza satın aldım. 14.10.2025’te ürünler teslim edildiğinde, bazanın ıslak ve deforme olduğunu gördüm. Ayrıca 160X200 ölçüsünde yatak sipariş etmeme rağmen 150X200 ölçüsünde ürün gönderildi. Bu sorunları hem mağaza hem...

Divanev Karaman bayisinden Puffy yatak ve baza aldım. Baza sanki teşhir ürünmüş gibi kirli geldi. Başlık ve bazada bir ucundan diğerine uzanan kahverengi lekeler mevcut. Kurmaya gelen arkadaşlar ellerini dahi yıkadılar gayet özenliydi ama poşetin içerisinden bazanın kendisi lekeli çıktı. Sadece bir ...

25 Mayıs’ta Pendik Home City Puffy şubesinden 3 adet baza satın aldım ve toplamda 63 bin tl ödeme yaptım. Ancak ürünler 15 Temmuz’da teslim edildiğinde bir tanesi kırık çıktı. Teslimat sırasında kırık parçanın bir hafta içinde değiştirileceği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık 5 aydır, hem arayara...

2023 yılında Bursa Karaman E**** M***** Yataş Puffy mağazasından bir Puffy baza satın aldım. Satın aldıktan bir süre sonra evimde tahta kurusu problemi yaşadım ve sorunun baza başlığından kaynaklandığını fark ettim. Ürünle ilgili olarak Yataş/Puffy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan...
10 Ağustos civarında Düzce Merkez Puffy Yataş Bulvar Şubesi’nden Puffy Prim yatak ve baza satın aldım. Sipariş numaram: 1104729726. Ürünlerim üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 35.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat geci...
14.05.2025 tarihinde Adana Divan Ev Real Yolu şubesinden Puffy Prime Pocket yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra yataktan sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine servisi arayarak değişim talebinde bulundum ve talebimin onaylandığı söylendi. Ancak ...

Puffy’nin yetkili mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Alım sırasında tüm ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen sadece bazam teslim edilmedi, diğer ürünlerin ellerinde olduğunu söylediler. Sipariş numaram: 1104538887, teslimat adresim İstanbul...

Bolu Karamanlı Schafer mağazasından Puffy marka yatak, baza ve başlık aldım. 29.000 TL ödememi yaptım ve ürünlerin sıfır, kapalı ambalajda olacağını özellikle mağazada görevli iki bayana defalarca belirttim. Siparişim uzun bir süre sonra teslim edildi, ancak ürünler kesinlikle sıfır değildi. Hiçbir ...

Elazığ Werra Home Yataş Puffy yetkili mağazasından 7 Temmuz’da baza, başlık ve yatak ürünleri satın aldım. Satış sözleşmesi evrak numaram: 2500000049’dur. Toplamda 17.000 TL’yi kredi kartına 6 taksit olarak, 6.000 TL’yi ise peşin ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağ...

27.07.2025 tarihinde Eskişehir Puffy şubesinden (Mobba Mobilya) 237082 numaralı siparişimle yatak ve baza satın aldım. Satış aşamasında oldukça ilgili davranan mağaza çalışanı, satış sonrası süreçte neredeyse ulaşılamaz hale geldi. 10 defa aradığımda ancak birinde ulaşabiliyorum ve her seferinde “ha...

Yataş Puffy tarafından yatak baza başlık seti aldım fakat 4 ay oldu. Ürünüm teslim edilmedi, mağaza sahibi ürünü vermeyeceğini söylüyor. Yataş Müşteri hizmetleri ve Puffy bölge sorumlusu ile görüşme sağlıyorum fakat sorunum çözülmüyor, bölge sorumlusu kesinlikle telefonlara ve mesajlara cevap vermiy...

Eylül 2024’te Konya Beyşehir Caddesi Yataş Puffy mağazasından aldığım baza, teslimat sırasında alt mobilyası çatlak olarak geldi. Mağazayı aradığımda yenisinin getirileceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen yeni parça gelmedi. Her ay arayıp durumu sormama rağmen sürekli “hemen gelecek” cevabın...
10 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Revien baza, Posture Pro başlık ve Smart Care yaylı yatak siparişim hâlâ teslim edilmedi. İzmir Karşıyaka Girne Caddesi üzerindeki G**** A*** Mobilya mağazasından, evrak no: 2500000155 ve 21.000 TL bedelle satın aldığım ürünlerin teslimat tarihi geçtiği halde ta...

03 Temmuz'da Atabulvarı Puffy Yatak mağazasından Ayşe Ş***** adına tek kişilik baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 17.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla defalarca iletişime geçtim. Önce ü...
Başlığı ve Bazası Hasarlı Gelen Ürün için Şikayet Puffy markasından “Prime Pocket” adlı baza başlık takımını satın aldım ancak ne yazık ki yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürün teslim edildiğinde başlık kısmı 15 cm genişliğinde siyah, aşınmış ve lekeli bir kumaşla kaplıydı. Ürü...

Elazığ Ataşehir Puffy mağazasından depremzede ve yalnız yaşayan yaşlı bir amcamıza yatak baza başlık seti satın aldık fakat nisan ayından beri ürün halen teslim edilmedi. 104 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde üründen haber yok. Her aradığımızda türlü türlü bahaneler ile geçiştirildik. Sürekli şu gü...

26.05.2025 tarihinde Elazığ Yataş Puffy Wera Mobilya mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım ve 14.500 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaramı defalarca istememe r...