Ana Sayfa
Yataş Grubu
Puffy
Yatak Bazasında Kapanma Sorunu Ve Rahatsız Edici Sesler Çözülmüyor

ID:34364847

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Bazasında Kapanma Sorunu Ve Rahatsız Edici Sesler Çözülmüyor

Ufuk

Puffy

27 Kasım 2025 00:49

4.330

Bolu İhsaniye Mahallesi d-100 Karayolu yanında bulunan Yataş Pufyy mağazasından Pufyy Winners' Sleep marka çift kişilik baza ve yatak satın aldım. 24 Kasım 2025 tarihinde ürünlerin teslimat ve kurulumu mağaza personeli tarafından değil, mağazanın yönlendirdiği üçüncü bir kişi tarafından yapıldı.

Kurulumun hemen ardından bazanın ayak bölümünün her iki tarafında kapanma sorunu olduğunu fark ettim. Kullanım sırasında bazadan ses geliyor ve bu ses hem konforu bozuyor hem de sürekli rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor.

Konu ile ilgili mağazaya başvurduğumda, bana ayda bir kere Bolu’ya yetkili kişilerin geldiğini ve ancak o zaman ilgilenebileceklerini söylediler. Üründe açıkça üretim ya da montaj kaynaklı bir problem varken bu kadar bekletilmek istemiyorum ve bu durumu ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle satın aldığım bazanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

yatak-bazasinda-kapanma-sorunu-ve-rahatsiz-edici-sesler-cozulmuyor-6.jpg

yatak-bazasinda-kapanma-sorunu-ve-rahatsiz-edici-sesler-cozulmuyor-2.jpg

Gelişme

06 Aralık 2025 15:10

24 Kasım’da Pufyy Bolu İhsaniye Mahallesi mağazasından Pufyy Winner's Sleep baza satın aldım ve ürün için yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Daha bir haftalık olan bu bazada, ürünü kullanmaya başladığımızda bazanın tam olarak kapanmadığını fark ettik. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde ayıplı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

3 Aralık günü Yataş servisi adresime geldi ancak bazayı ayıplı ürün olarak değişim ya da iade sürecine almak yerine, kendi evimde tamir etmeye kalktılar. Sıfır olarak aldığım ve bu kadar kısa sürede sorun çıkan bir bazanın, evde onarılmaya çalışılması hem hijyen hem de ürünün uzun vadeli kullanımı açısından beni rahatsız etti ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bazanın evde tamir edilmesi yerine, ürünün iadesinin alınmasını veya yenisi ile birebir, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

yatak-bazasinda-kapanma-sorunu-ve-rahatsiz-edici-sesler-cozulmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmadı, İade Talebim Var

Muhammed

Puffy

15 Ekim 2025 10:53

3.816

10.10.2025 tarihinde Puffy Bolu Karacabey şubesinden Visco Dynamic model yatak ve baza satın aldım. 14.10.2025’te ürünler teslim edildiğinde, bazanın ıslak ve deforme olduğunu gördüm. Ayrıca 160X200 ölçüsünde yatak sipariş etmeme rağmen 150X200 ölçüsünde ürün gönderildi. Bu sorunları hem mağaza hem...

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmadı, İade Talebim Var

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmadi-iade-talebim-var-4.jpg

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmadi-iade-talebim-var-3.jpg

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmadi-iade-talebim-var-2.jpg

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Puffy'den Aldığım Bazanın Kusurları Giderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Necla

Puffy

26 Ağustos 2025 18:03

3.027

Eylül 2024’te Konya Beyşehir Caddesi Yataş Puffy mağazasından aldığım baza, teslimat sırasında alt mobilyası çatlak olarak geldi. Mağazayı aradığımda yenisinin getirileceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen yeni parça gelmedi. Her ay arayıp durumu sormama rağmen sürekli “hemen gelecek” cevabın...

1 Destek

Sıfır Diye Satılan Ürünler Kullanılmış Ve Ambalajsız Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı

Zeki

Puffy

10 Eylül 2025 11:08

2.663

Bolu Karamanlı Schafer mağazasından Puffy marka yatak, baza ve başlık aldım. 29.000 TL ödememi yaptım ve ürünlerin sıfır, kapalı ambalajda olacağını özellikle mağazada görevli iki bayana defalarca belirttim. Siparişim uzun bir süre sonra teslim edildi, ancak ürünler kesinlikle sıfır değildi. Hiçbir ...

Sıfır Diye Satılan Ürünler Kullanılmış Ve Ambalajsız Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı

sifir-diye-satilan-urunler-kullanilmis-ve-ambalajsiz-cikti-magaza-ilgisiz-davrandi-5.jpg

sifir-diye-satilan-urunler-kullanilmis-ve-ambalajsiz-cikti-magaza-ilgisiz-davrandi-4.jpg

sifir-diye-satilan-urunler-kullanilmis-ve-ambalajsiz-cikti-magaza-ilgisiz-davrandi-2.jpg

Puffy 2 Aydır Teslim Edilmeyen Yatak Başlığı

Burcu

Puffy

04 Temmuz 2023 15:30

1.621

Manisa Puffy mağazasından 14 mayısta yatak baza başlık aldım. Ürün teslimatını en geç bir ay içinde yapacaklarını söylediler. Yatak ve baza bir ay sonra teslim oldu fakat başlığın üretim yapan cihazın bozulmasından dolayı gecikeceğini söylediler. Üzerinden 2 ay geçtikten sonra ben aradığımda sisteml...

Puffy Mood Flex Baza Başlık

Ayşenur

Puffy

13 Haziran 2024 16:51

3.407

17/04/2024 tarihinde aldığım Puffy Mood Flex Baza Başlık setinde öncelikle baza kılıfı problemi yaşadım. Mağaza istediğim kılıfı göndermedi, tedarik edildikten sonra gönderilen kılıf bazama küçük geldi. Sonrasında tekrar kılıf gönderimi yaptılar maalesef o da küçük geldi. Daha bu problem bitmeden ba...

Öne Çıkan Konular

Puffy baza Puffy winners sleep Puffy yatak

Benzer Şikayet Yaz