to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Ücretlendirme Ve Yanlış Faturalandırma
Pttcell kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 saat kala, 26.09.2026 tarihinde mevcut 417 TL’lik tarifemden 616 TL’lik yeni tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemi 29 gün boyunca kullanmış olmama ve yeni tarifede henüz sadece 10 saat geçirmiş olmama rağmen, tarafıma eski tarife tutarı yerine doğrudan 616 TL tutarında tam fatura yansıtılmıştır.
Sadece 10 saatlik kullanım için kısım fatura, yani gün bazlı orantılı ücretlendirme uygulanması gerekirken, yaklaşık 200 TL tutarında haksız bir fazla ücretlendirme yapılmıştır. Bu fazla ücretlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu faturalandırma hatasının düzeltilmesini, eski tarifem için 29 günlük kullanımın ve yeni tarifede geçen yaklaşık 10 saatin ayrı ayrı, kısım olarak ücretlendirilmesini ve hesabımdan fazladan tahakkuk ettirilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu soruna benzer bir mağduriyet yaşamamaları için Pttcell kullanmak isteyenlerin ve tarife yenileyeceklerin bu konuda dikkatli olmasını umuyorum.
