Taahhütlü 20 GB İnternet Ve Sil Süpür Kampanyası Erişilemedi

Pttcell yeni hattıma 26.10.2025 tarihinde taahhütlü geçiş yaptım ve yeni müşteri olduğum için 20 GB internet hediyesi verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu 20 GB internet hattıma hiç tanımlanmadı. Ayrıca Sil Süpür kampanyasını da kullanmak istedim fakat sayfa açılmadı, erişim sağlayamadım.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bakım olduğu, bu yüzden işlem yapamadıkları söylendi. Sil Süpür’ün yenilenme saati ile bakım saati aynı zamana denk geldiği için bu hakkım da boşa gitti ve herhangi bir telafi yapılmadı, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak hem taahhütle vaat edilen 20 GB internetimi hem de Sil Süpür hakkımı kullanamadan hak kaybı yaşadım.

Hattımın numarası 530863**** ve son hanesi 7756’dır. Pttcell’in yeni müşteri olarak bana tanımlanması gereken 20 GB internet hakkımı ve kullanamadığım Sil Süpür hakkımı telafi ederek hattıma yüklemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.