Eksik Gelen LCD Çizim Eğitim Tabletinin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

15.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden tıklago isimli satıcıdan kredi kartı ile iki farklı ürün adet sipariş ettim. PTT-0MNTQ5U3Q-150526 numaralı bu siparişimde ürünlerin sadece biri elime ulaştı, diğeri hiç teslim edilmedi (Teslim edilmeyen ürün LCD çizim eğitim tableti). Eksik geldiğini fark edince sistem üzerinden iade et seçeneğini kullanmak istediğimde, sadece elime ulaşan ürünü iade edebildiğimi gördüm; eksik gelen ürün için herhangi bir işlem yapamadım.

Siparişten bu yana yaklaşık 5 haftadır eksik ürünümü bekliyorum. Uygulama üzerinden “satıcıya soru sor” bölümünden tıklago ile iletişime geçtim, problemin çözüleceği ancak sürecin biraz uzun süreceği söylendi. Dün tekrar yazdığımda ise bu kez ürünü iade etmem gerektiği bildirildi; ancak iade sürem dolduğu için sistem üzerinden iade de yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen LCD çizim eğitim tabletimin, PTT-0MNTQ5U3Q-150526 numaralı siparişim kapsamında hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum. Hem ürünümü eksiksiz teslim almak hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.