Teslim Edilmeyen Kargo Yanlış Teslim Edildi, Ücret İadesi Bekliyor

Epttavm üzerinden verdiğim PTT-H7Q481Q22-260426 numaralı siparişim, 296,56 TL ödememe rağmen elime ulaşmadığı halde sistemde 30.04.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Kargo görevlisi ürünü bana teslim etmediği için herhangi bir teslimat kodu alınmamış olmasına rağmen, kayıtlar teslim edilmiş gibi güncellenmiş.

Durumu fark eder etmez itirazda bulundum; ancak bana, kargonun teslimat kodu alınmadan teslim edildiği ve görevlinin uyarıldığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Kargo teslim edilmediği halde teslim edildi kabul edilmesi ve sorunun bu kadar açık olmasına rağmen çözümsüz bırakılmam beni mağdur etti.

Siparişim bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim 296,56 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.