PTT Kargo Yurt DışıMüşteri Hizmetleri

16 Mayıs tarihinde Düzce PTT şubesinden Almanya’ya gönderilmek üzere RR377405345TR barkod numaralı yurt dışı kargomu tes...lim ettim ve bu işlem için yaklaşık 420 TL ücret ödedim. Gönderimin içinde hem maddi hem de manevi değeri olan eşyalar bulunuyor; ancak sisteme yalnızca “yurt dışına sevk edildi” b...

21.03.2026 tarihinde haftalık 10 GB internet paketi satın aldım; ancak hattıma bu paket yerine yurt dışı 2 GB internet p...aketi tanımlandı. Bunu fark ettikten sonra ertesi gün, 22.03.2026 tarihinde tekrar haftalık 10 GB internet paketi aldım, fakat yine hattıma 14 gün geçerli yurt dışı 2 GB paket yükl...

Uzun süredir Pttcell müşterisiydim. 19–25 Ocak 2026 tarihleri arasında İspanya’da kullanmak üzere 10 günlük yurt dışı pa...keti satın aldım ancak yurt dışına çıktığımda bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Hat çekmesine rağmen ne internet ne de hattın diğer hizmetleri aktif hale gelmedi. Sorunun ne ...

PTT’de çalışan bir personel olarak üzülerek Pttcell hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Her ay ha...ttıma TL yükleyerek otomatik olarak yenilenen bir Yurtiçi paket kullanıyorum ve bu paket 3 gün önce yenilenmişti. Bugün saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı...

Macaristan’dan Türkiye’ye PTT aracılığıyla hediye olarak gönderdiğim yurt dışı kargo paketim için alıcı adına beyanname ...talep edildi. Gönderdiğim ürün eski ve yıllanmış bir ürün olduğu için alıcı adına faturalandırılması ve buna bağlı bir beyanname hazırlanması fiilen mümkün değildi. Bu nedenle pake...

21 Kasım tarihinde Ankara’dan PTT aracılığıyla İngiltere’ye göndermek üzere CP078967834TR takip numaralı yurt dışı kargo...mu teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom alıcıya ulaşmadı ve kayıp durumdadır. Kayıp kargo ile ilgili olarak PTT’ye başvuruda bulundum. Bana, kargonun yurt dışı...

25.11.2025'de Almanya’dan tarafıma gönderilen ve takip numarası rt0863780*** olan kargonun 27.11.2025 tarihinde Türkiye ...saati ile 05:07’de PTT Kargo'ya teslim edildiği ve transfer sürecinin başladığı görülmektedir. Ancak PTT gönderi takip ekranında aynı anda 29.11.2025 saat 19:00 bilgisi belirmiş ve...

Ur5490694*** takip numaralı, yurt dışından gelmekte olan Lego eksik parça talebim İstanbul Üsküdar adresime 3 aydır ulaş...madı. 20 Eylül'den bu yana kargom İstanbul uluslararası posta işleme merkezi'nde gümrükte görünüyor. Bu süreçte PTT'ye defalarca yazılı olarak başvurdum ve bugün de 3 kez müşteri h...

İtalya’dan gönderilen ve e467***6653IT takip numaralı kargomun durumu hakkında bilgi almak için İstanbul Uluslararası Po...sta Kargo Dağıtım İşletim Merkezi’ni iki farklı numara üzerinden toplam 38 dakika boyunca aradım. Aramalarım sırasında telefon başta açılıyor fakat kimse konuşmuyor. Defalarca arad...

Kargom Almanya'dan Muş'a gelmesi lazımken vana gitmiş gümrükte 20 gündür göndermiyorlar. Telefonlara kimse bakmıyor. Müş...teri hizmetleri bilmiyorum diyor bu nasıl bir ekip kopukluğu kargomu lütfen gönderin artık bu kadar da olmaz gerçekten. Bir bilgi bile veren yok.

25 Ocak. 2025 tarihinde Pttcell'e daha öncesinden almış olduğum 7 günlük 1 GB yurt dışı paketimin bitmesi üzerine tekrar... satin almak için mesaj attım ve sadece 1 tane attım. Lakin hattıma 4 adet 7 günlük 1 GB yüklenmiş olduğunu gördüm. Bunu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım 3 tanesi fazlada...

CP0730Takip numaralı yurt dişi gönderimiz nerede olduğu belli olmayacak şekilde bekliyor. Hiçbir kanaldan bilgi alamıyor...uz. Verilen tek bilgi. Türkiye'den çıktığı, maddi manevi zarardayım acil yardım rica ediyorum, Güncelleme neden olmuyor. Her müşteri hizmetlisi farklı bilgi veriyor

Tekirdağ'dan Kıbrıs ODTÜ'de okuyan çocuğum için 27/11/2024 tarihinde PTT kargoya teslim ettim. 28/11/2024 tarihinden iti...baren bugüne kadar (19/12/2024) tarihine kadar hala İstanbul Avrupa uluslararası PİM şeklinde hala kargo beklemekte. Müşteri hizmetleri talep oluşması ve belli bir talep sonrası ka...

Şanlıurfa PTT Kargo'da kargom 29'undan beri gelmiş ve hiçbir türlü ne bilgi alabiliyorum ne de onlara ulaşabiliyorum. Mü...şteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir bilgi verilmiyor. Lütfen bu konuda bilgisi olan bana bilgi verebilirse çok sevinirim.

Yurt dışından yaptığım alışveriş sorunsuz bir şekilde Türkiye'ye geldi 26.11.2024tarihinde PTT nin eline ulaştı ve PTT y...ine beceremedi İzmir'e beklediğim kargom 29.11.2024 de Gaziantep'te diye bildirim geldi. Müşteri hizmetlerini 30.11.2024 tarihinde aradım. Durumu şikayet etmek istiyorum dediğimde ...

Yurt dışından gelen kargom Kartal PTT Kargo şirketine yönlendirildi ve benim adresimde Maltepe yazmasına rağmen, kargo ş...irketinizdeki arkadaşınız beni arayıp bağırarak 'Sen nerede oturduğunu bilmiyor musun?' dedi. İsmi ve soyismimi söylememe rağmen 'Kimse seni tanımıyor, adresini doğru düzgün yazsan...

Uluslararası PİM müşteri hizmetleri neye göre bilgi veriyor? Yurt dışı iade kargom vardı günlerdir süreç çok güzel işler...ken 25 Ekim'de Uluslararası PİM'de takılı kaldı. 30.10.2024 16:02 saatinde aradığımda kargomun yurt dışına çıktığını söylediler. Kargom madem yurt dışına çıktı gümrük güncellemeler...

PTT Kargo ile kargom yurt dışından gönderildi ne bir SMS ne de bir haber vermeksizin yurt dışına geri gönderilmesi için ...işlem başlatılmış. Pazartesi gününe gelen belgelerin Başkonsolosluğa gönderilmesi gerekmekte lakin müşteri hizmetleri biz bakmıyoruz diyor. Kargo kodum RF966421048SK.

PTT ile Almanya'ya 2 Mayıs'ta kargo gönderdim. 30 gram için 280₺ ödedim. Kargom, karşı taraf adreste olmayınca geri gönd...erilmiş. 24 Mayıs'ta Almanya'dan çıkmış. Neredeyse 27 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, bekleyin diyorlar. Kargo takip sistemleri 31 Mayıs'ta duruyor. Bugün size 20 Haziran kar...

Yurt dışından almış olduğum ürün 3 gün içerisinde gümrükler dahil Türkiye'ye giriş yaptı fakat PTT Kargo tarafından tesl...imatı ya da dağıtıma çıkışı bile sağlanamadı. Bu da yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız; zorlukla bağlandığımızda ise hanımefendi sanki ben bilmiyormuş...

Yurt dışından gelen CU370221214DE takip numaralı kargom adresimi tüm detaylarıyla vermeme rağmen bana teslim edilmedi. K...ocaeli Gebze'de olmama rağmen İzmit'e gönderilmiş. Ve oradaki PTT şubesinde bekletiliyor. Gidip benim almam gerekiyormuş. Ama ben adresimi size doğru verdim Gebze diye yazdım kocam...

PTT Kargo sorumsuzluğu gerçekten korkunç bir hal almaya başladı. Hiçbir zaman kargo ile ilgili bir sıkıntı yaşamadım. Yu...rt dışından bile sipariş ettiğim ürünler kolaylıkla tarafıma ulaşırken PTT kargoya ulaştığı an sıkıntı başlıyor. Gerçekten artık dayanılmaz bir hal almaya başladı. Müşteri hizmetle...

Yurt dışı kargom üzerimde nakit olmadığı için Pazartesi günü şubeye geri götürüldü. Çekmeköy şubede denmesine rağmen git...tiğimde bana Sancaktepe şubesinde olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap vermiyor. Sancaktepe hangi şubede diyorum, bilmiyoruz diyorlar. İşinizi düzgün yapamıy...