PTT Kargo Kargom Hakkında Bilgi Alamıyorum

Selim

25 Eylül 2025 10:44

2.157

İtalya’dan gönderilen ve e467***6653IT takip numaralı kargomun durumu hakkında bilgi almak için İstanbul Uluslararası Posta Kargo Dağıtım İşletim Merkezi’ni iki farklı numara üzerinden toplam 38 dakika boyunca aradım. Aramalarım sırasında telefon başta açılıyor fakat kimse konuşmuyor. Defalarca aradım, her seferinde 13. Sırada olduğum söyleniyor. Sıra bana geldiğinde ise ya kimse cevap vermiyor ya da hattan atılıyorum. Hattan atıldıktan sonra tekrar aradığımda yine 13. Sırada olduğum belirtiliyor, bu durum sürekli tekrar ediyor. Yani birkaç kez telefonum açıldı ama hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sıra bana geldiğinde ise görüşme sağlanmadan hatta atıldım.

Kargomun yurt dışından geldiği ve 30 euroyu aştığı için müşavirlik firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak müşavirlik ofisi, adımda fatura olması gerektiğini belirtti. Ben alışveriş yapmadım, gönderici zaten özel olarak bana kargo göndermiş. PTT’yi aradığımda ise kargomun Başakşehir PTT yerleşkesinde olduğu bilgisini aldım. Son olarak İstanbul Uluslararası Posta Kargo Dağıtım İşletim Merkezi’ne ulaşmaya çalıştığımda ise yukarıda belirttiğim gibi hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım.

Kargomun teslim edilmesini ya da en azından tarafıma net ve açık bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde vatandaşları bu kadar bekletip, sonunda cevap vermemek yerine işini hakkıyla yapan personellerin görevlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT İle Gönderdiğim Yurtdışı Kargom 25 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alınamıyor

Süleyman

PTT Kargo

04 Ekim 2025 14:15

1.900

03.09.2025 tarihinde PTT üzerinden Almanya’ya, RR37183***TR takip numarasıyla önemli evrak içeren bir mektup gönderdim ve bu işlem için yaklaşık 580 küsur tl ücret ödedim. Kargomun durumu 25 gündür “Yurt dışına sevk edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Alıcı adresiyle ilgil...

ptt-ile-gonderdigim-yurtdisi-kargom-25-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-bilgi-alinamiyor-1.jpg

PTT Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Şubeye Ulaşılamıyor

Emre

PTT Kargo

08 Ağustos 2025 09:53

1.607

06.08.2025 tarihinde PTT Kartal Şubesi üzerinden gönderilen KP0573*****13 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor, fakat adresime hiçbir şekilde gelen olmadı. Kargo teslim edilmeden ve bana ulaşılmadan, sisteme “kabul edilmedi, iade” şeklinde kayıt girilmiş. 07.08.2025 tarihinde k...

ptt-kargo-teslim-edilmeden-iade-edildi-subeye-ulasilamiyor-1.jpg

Beste sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Gönderim 3 Aydır Gümrükte Bekliyor Bilgi Alamıyorum

Beste

PTT Kargo

20 Ekim 2025 14:07

1.713

Ur5490694*** takip numaralı, yurt dışından gelmekte olan Lego eksik parça talebim İstanbul Üsküdar adresime 3 aydır ulaşmadı. 20 Eylül'den bu yana kargom İstanbul uluslararası posta işleme merkezi'nde gümrükte görünüyor. Bu süreçte PTT'ye defalarca yazılı olarak başvurdum ve bugün de 3 kez müşteri h...

1 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslim Edilmeyen Sağlık Cihazı Ve Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi Mağduriyeti

Berat

PTT Kargo

22 Ağustos 2025 16:17

1.935

21 Ağustos 2025 tarihinde PTT Kargo gönderimimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2754440996314 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım, ancak o gün boyunca kimse gelmedi. Buna rağmen sistemde, sanki adrese gelinmiş ve altı kez aranmışım gibi gerçeği yansıtmayan bilgiler ye...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo’da Takip Sorunu Ve Şubeden Teslim Engeli: Mağduriyet Yaşıyorum

Melike

PTT Kargo

28 Ağustos 2025 16:19

1.789

PTT Kargo ile gönderilen KP0577*****38 takip numaralı standart kargom, 26 Ağustos’tan bu yana İstanbul Arnavutköy’de transfer sürecinde bekletiliyor. Kargomun teslim edilmesi gereken tarih henüz geçmemiş olsa da, gönderinin güncel durumunu sistem üzerinden takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arad...

Öne Çıkan Konular