Yanlış Evde Yok Bildirimi Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

26.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün PTT Kargo ile gönderildi ve Bursa Hürriyet PTT Müdürlüğü’ne bağlı İstiklal şubesine geldi. Cumartesi günü tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi ancak o gün teslimat yapılmadı. Sonraki iş gününde de tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair bilgilendirme aldım.

Bugün ise sabah saatlerinde, adreste bulunamadığım ve kargonun şubeye yönlendirildiği, ürünü şubeden teslim almam gerektiğine dair bir mesaj geldi. Oysa belirtilen saatlerde evdeydim, kapı çalınmadı ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Yağmurlu hava nedeniyle dağıtımı yapmadan “evde yok” gösterildiğini düşünüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için ilgili dağıtım personeli ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.