Yanlış Adreste Yok Bildirimi Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo İçin Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo tarafından taşınan 2755415242993 takip numaralı kargom 14 Eylül 2026 günü saat 09.02’de dağıtıma çıkarıldı. Ancak saat 13.19 civarında, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de kurye tarafından bir telefonla arandım.

Kargom teslim edilemediği halde sorumluluk bana yüklenmiş gibi “adreste yok” ibaresiyle işlem yapılması ve kargonun aynı gün içinde yeniden dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik bu PTT kuriyesiyle benzer sorunları daha önce de yaşamış olmam, durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hatalı “adreste yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.