to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Hemen İade Talebi
21 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve PTT Kargo tarafından taşınan 7340037195773710 teslimat ve kp06656561575 takip numaralı kargom, yanlış adres kaydım nedeniyle Nevşehir’deki evimize gitmiştir. Ancak ben şu anda İstanbul’da ikamet ediyorum ve paketimin geri dönmesi gerekirken, kargocu arkadaşın ürünü herhangi birine teslim etmeden kapıya bırakıp gittiğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma ürünün “mustafa ÖZLESEN’e teslim edildiğine” dair SMS gönderildi.
Nevşehir’de o adreste şu an kimse oturmamasına rağmen gönderinin teslim edilmiş gözükmesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Paketin gerçekten kime, nasıl ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün bulunarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte hem Nevşehir şubesini hem de PTT müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım. WhatsApp hattınız üzerinden de durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün akıbetinin acilen netleştirilmesini, bulunmasını ve tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
