Yanıltıcı Evde Yok Bilgisiyle Geciken PTT Kargo Ve Mamak Şubesine Zorunlu Gitme

Ankara’da PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kp06721909516 takip numaralı kargom için 14 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi. O gün evde olmamıza rağmen ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen sisteme, sanki evde yokmuşum gibi “teslim edilemedi” bilgisi girilerek kargom Mamak merkeze yönlendirilmiş.

Daha önce de aynı durumla karşılaştım ve gidip Mamak merkez şubesinden kargomu kendim almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ulaşım için ekstra para ödüyorum. Şimdi de üç gün içinde almazsam kargonun iade edileceği söyleniyor, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Ben kargomu şubeden almak istemiyorum, evime getirilmesini talep ediyorum. Adresime gelinmeden, aranılmadan “evde yok” şeklinde işlem yapılmasının düzeltilmesini ve bu gönderimin adresime teslim edilmesini istiyorum.