to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’da Yanlış Evde Yok Bilgisi Ve Teslimat Sorunu
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve süreçte maruz kaldığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kp06693927006 takip numaralı gönderim için ilk geldiklerinde sisteme “evde yok” bilgisi girilmiş, ancak o gün evdeydim ve herhangi bir şekilde kapıya bile gelinmemiş. Konuyu öğrenmek için aradığımda ise bu kez adresimin yanlış yazıldığı söylendi.
2 Ekim’den bu yana defalarca kez çağrı merkezi ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım ve net bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerim özellikle 2 Ekim ile 8 Ekim tarihleri arasında yoğunlaştı, ancak buna rağmen sürece dair tutarlı bir açıklama alamadım.
Kargom İstanbul’da, ben ise Ankara’dayım. Buna rağmen her defasında kargoyu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Şubeye gitmem fiilen mümkün olmadığı için gönderimin adresime normal şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun en kısa sürede, ek bir zorluk çıkartılmadan kayıtlı teslimat adresime ulaştırılmasını rica ediyorum.
