Van Edremit Şubesinde Kargomu Evde Yok Dediği İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

PTT Kargo Van Edremit şubesinin dağıtım süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün kp06789563903 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı, tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadı. Daha sonra kayıtlara baktığımda bir kez arama yapıldığını gördüm ancak o anda duymamışım, geri arama da yapılmamış. Buna rağmen sisteme “evde yok” notu düşülmüş ve kargonun teslim edilemediği belirtilmiş.

Durumu öğrenir öğrenmez PTT’yi aradığımda, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı, benim şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve ortada gerçek bir teslimat denemesi olmamasına rağmen sorumluluk bana yükleniyor.

Kapım çalınmadan ve yeterli iletişim kurulmadan “evde yok” yazılması ve ardından kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağdur edildim. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.