Adres Tanınmıyor Notu Ve Teslim Edilmemiş Kargolar Hakkında Şikayet

PTT Kargo Van Saray şubesi aracılığıyla gönderilen kp06750005883 ve kp06741331625 takip numaralı kargolarım için dün dağıtıma çıktı bilgisi aldım. Köyde ikamet ediyorum ve tüm gün adresteydim, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde kapım çalındı.

Saat 19.00 civarında ise kargolarımın teslim edilemediğine ve tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair bir SMS aldım. Bugün takip ekranına baktığımda ise “adreste tanınmıyor” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Adreste olmama ve kimsenin gelmemesine rağmen böyle bir not girilmesi beni mağdur etti.

Şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde çağrılarıma cevap verilmedi. Kargo görevlisinin adrese gelmeden sistemden işlem yaptığı kanaatindeyim ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Kargolarımın en kısa sürede belirtilen açık adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı kayıt ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.