PTT Kargo Kart Teslimi Gerçekleşmedi Ve Kayıtlar Yanıltıcı

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen banka kartımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma ait banka kartım için sistemde beş kez adrese gelinmiş ama “bulunamadı, teslim edilmedi” şeklinde not düşülmüş görünüyor. Oysa bu süre zarfında evden hiç çıkmadık ve herhangi bir zili çalma, arama ya da not bırakma olmamasına rağmen sanki adreste yokmuşuz gibi işlem yapılmış.

29 Temmuz ile 10 Ağustos tarihleri arasında bu durum tekrar etti ve her seferinde kartımın teslim edilemediğine dair bilgiyle karşılaştım. Ümraniye PTT Merkez’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, saatlerce arama yaptığım halde sistem sürekli meşgul deyip telefonu kapatıyor. Ne şubeye sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de kartım teslim ediliyor.

Takip numarası 6206676406182 olan banka kartımın, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede bizzat adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Adreste bulunmadığımız yönündeki gerçeğe aykırı kayıtların dikkate alınmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.