PTT Kargo’da Sürekli Adreste Yoktunuz Mesajı Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile 671*****22800 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 30 Haziran’dan beri dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli “geldik, sizi adreste bulamadık” şeklinde mesaj geliyor ancak bu doğru değil, adresimde bulunmama ve telefonumun açık olmasına rağmen hiçbir şekilde kapıma gelen giden olmuyor.

4 Temmuz’da da yine aynı şekilde “geldik, bulamadık” mesajı aldım. Bunun üzerine PTT ile iletişime geçtiğimde ise bana bankamı aramam gerektiği söyleniyor, ancak kargonun teslim edilmemesi PTT’nin dağıtım süreciyle ilgili bir sorun olmasına rağmen net ve çözüm odaklı bir cevap alamıyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, gerçek anlamda adrese gelinerek bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte tarafıma gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” mesajlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.