PTT Kargo tutanak

PTT Kargo ile tarafıma bugün teslim edilen Selinden marka, Koksal Tekstil’den aldığım havlu ürünü, paketi yırtılmış ve kirlenmiş bir şekilde elime ulaştı. Kargonun bu halde gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumla ilgili herhangi bir tutanak tutulmadı, müşteri hizme...

Trendyol üzerinden satış yapan aktif bir işletmeyiz. Bugüne kadar tüm kargo firmalarıyla ve PTT’nin farklı şubeleriyle sorunsuz şekilde çalıştık ve yalnızca PTT aracılığıyla 2000’in üzerinde gönderim gerçekleştirdik. Ancak Maltepe Zümrütevler PTT Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi problemler yaşamak...

16.02.2026 tarihinde Gardırop uygulaması üzerinden sattığım davul fırını, alıcı tarafından “ayakları kırık, sağlam ürün değil” denilerek iade edildi ve ürün PTT Kargo ile bana geri gönderildi. 21.02.2026 tarihinde PTT tarafından getirilen iade kargoyu açtığımda davul fırının ayaklarının tamamen kırı...

PTT Kargo’nun Çanakkale’deki teslimatında yaşadığım hasarlı gönderi sorununu belirtmek istiyorum. Bugün tarafıma teslim edilen kargo paketinin içinde emaye bir tencere takımı bulunuyordu. Paketi açtığımda tencere takımında ezilme ve emaye kaplamasında dökülmeler olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde kull...

+4

Epttavm üzerinden 23.12.2025 tarihinde saat 13:38’de Cleanvac WD753 üç motorlu, 3600 watt sanayi tipi ıslak‑kuru süpürge satın aldım. Bu ürünü köyümüzde yeni yapılan camiye hayır amaçlı hediye olarak aldım ve ürün camiye en geç 3 gün içinde götürüldü. Köy muhtarı, köy imamı ve köy halkından birkaç k...

PTT Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Aralık’ta tarafıma teslim edilen kargomu (takip numarası: kp0598*****27) teslim aldığım anda açtım ve içinden çıkan televizyonun kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık değeri 15.000–20.000 TL olan televizyonumun bu şekilde hasarlı ...

+3

20.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen iki internet alışverişi kargomda ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerden biri Epttavm üzerinden verilen PTT-PV*1Q-160226 kodlu sipariş, diğeri ise Trendyol üzerinden verilen 10974103654 numaralı sipariştir. Her iki gönderinin dağıtımı PTT İstan...

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen sürücü belgesi başta olmak üzere kimlik niteliğindeki resmi evraklarda, adreste olmama rağmen sistemde sürekli “evde yok” ibaresi giriliyor ve gönderilerim teslim edilmiyor. Bugün de aynı durum tekrarlandı; bütün gün evde olmama rağmen dağıtım bilgisine “evde bul...

27.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-9Q5e8j22-270126 sipariş numarası ile 10 kg’lik Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım, ürün için 26.399,00 TL ödedim. Ancak tarafıma 9 kg’lik farklı bir ürün gönderildi. Buna rağmen Epttavm uygulamasında sipariş durumum hâlâ “kurye bekleniyor” olarak görü...

05.01.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla bana ulaştırılan fincan paketini teslim aldığımda, kutuyu açtığımda ürünlerin tamamının kırık olduğunu gördüm. Gönderi, teyzemin kızı tarafından kendi evinde özenle ve sağlam bir şekilde paketlenip PTT’ye teslim edilmiş olmasına rağmen, Bağcılar’dan Arnavu...

PTT Kargo ile İstanbul Bahçelievler’den Mardin Midyat’a gönderdiğim valizim, 29.01.2026 tarihinde bana kırık şekilde teslim edildi. Valizin gövde kısmında ve tekerleklerinde ciddi hasar vardı. Valizi gönderirken poşetle kapladığım için hasarı ancak paketi açtıktan sonra fark edebildim. Yaklaşık 900...

Pttavm.com üzerinden Toshiba 43UA2363DT 43” model televizyon satın aldım. Ürün 28.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açıp kontrol ettiğimde televizyonun ekranının kırık olduğunu gördüm. Yani ürün ayıplı ve kırık ekranlı şekilde elime ulaştı. Bu televizyon için toplam 14.183,53 TL ödeme yap...

21 Ocak tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen KP06102384154 takip numaralı gönderim hasarlı olarak elime ulaştı. Hakkari Derecik’ten kargoladığım valizim, teslim sırasında ayağı kırılmış, fermuarı bozulmuş ve açık bir şekilde tarafıma verildi. Valizimin içinde özel eşyalarım bulunmaktaydı v...

Ordu’daki PTT Kargo şubesinden az önce babamın bana gönderdiği televizyon kargosunu teslim aldım. Kutuda dışarıdan bakıldığında herhangi bir yırtık, ezik ya da açılma olmadığı için teslim aldım; ancak eve gelip açtığımda televizyonun kırık olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez şubeye ve görevlile...

30 Aralık’ta Silivri’den PTT Kargo ile Erzurum’a gönderilmek üzere teslim ettiğim valizim, 3 Ocak’ta Erzurum Yakutiye şubesine ulaştığında hasarlı olarak elime geçti. Valizi teslim alırken tekerleklerinden birinin tamamen kopmuş ve kırık olduğunu gördüm. Şubeye durumu bildirdiğimde tutanak tuttukla...

PTT Kargo ile Erzurum Mahallebaşı şubesinden müşterime göndermek üzere yaklaşık 10 bin tl değerinde bir tablo kargoladım. Ürünü gönderirken kartonlara ve patpatlara sararak oldukça özenli bir şekilde paketledim, normal şartlarda bu kadar iyi korunan bir ürünün zarar görmemesi gerekirdi. Ancak bugün,...

+2

PTT Kargo ile İstanbul’dan Kars Sarıkamış’a iki adet cam ürün içeren kargo gönderdim. Her iki kargom da alıcıya paramparça, kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerin kırık haline ait fotoğraflar elimizde mevcut olmasına rağmen teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Yaşanan durumun ardından...

+1

Yurtdışından şahsıma gönderilen EW168361645FR takip numaralı kargom, PTT sisteminde “gümrükten çıktığı” olarak görünmesine rağmen Aralık 2025’ten bu yana tarafıma teslim edilmemektedir. Gönderi Fransa’dan İstanbul’a gelmiş, İstanbul gümrük işlemlerini sorunsuz tamamlayıp Ankara’ya kadar ulaşmıştır; ...

31.12.2025 tarihinde Amasya Merzifon PTT şubesinden kp06060016531 takip numaralı kargo ile İstanbul’daki adrese, evimde bulunan ve piyasa değeri yaklaşık 7.000–8.000 TL olan ayaklı elektrikli ısıtıcıyı gönderdim. Gişedeki görevliye kutu içeriğinin elektrikli ısıtıcı olduğunu özellikle belirttim, gör...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 23 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Kargolamadan önce ürünün sağlam olduğuna dair özellikle video çektim. Ürünü patpat ile sarıp bir koliye koyarak içeride hareket etmeyecek şekilde sabitledim, koliyi sıkıca bantladım ve üzerine “dikkat, kırıla...

25.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen kp06046033231 numaralı gönderim, başka bir kargodan sızan akıntı nedeniyle ıslak ve dağılmış halde teslim edildi. Kutu dağılmış, içindeki tekstil ürünleri ise ıslanmış ve kirlenmiş durumdaydı. Teslimatı yapan ekip, kargonun kendilerine de bu ...

Epttavm üzerinden Teknovasyon firmasından 2 adet solar panel satın aldım. Sipariş numaram PTT-AB3 TL421H-191225 olup sipariş tarihi 19 Aralık 2025, teslim tarihi ise 26 Aralık 2025’tir. Ürünler İstanbul Çatalca’daki adresimize PTT Kargo ile teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 8.6...

PTT Kargo aracılığıyla Çorlu’dan Ankara’ya gönderdiğim kargo, teslim edilmesi gereken süreden çok sonra, 10 gün boyunca “Araştırma Merkezinde” bekletilmiştir. Gönderimi teslim ederken ürünün zarar görmemesi için ek ücret ödeyerek poşetleme hizmeti de aldım. 12. günde PTT Kargo ile yaptığım görüşmed...

PTT Kargo ile Kütahya şubesinden, Eskişehir’e gönderilmek üzere kendi aldığım bir tepsiyi kargoya verdim. Ürünün bedeli 1.000 TL idi. Kargo salı günü tarafımdan gönderildi, çarşamba günü Eskişehir’de alıcıya teslim edildiğinde ürünün kırık olduğunu hemen fark ettik. Kargoyu anneannem teslim aldı ve ...