Kartal Posta Dağıtım Merkezinde Erken Kapanma Ve Yanlış Bilgilendirme Sorunu

PTT Kartal Posta Dağıtım Merkezi ile her kargo işlemimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargom sabah saat 07.00 civarında şubeye ulaştığı halde, düzenli olarak bir sonraki gün dağıtıma çıkarılıyor ve bu durum acil gönderilerimde ciddi mağduriyet yaratıyor. Kargo hareketlerinde gönderimin Kartal’da göründüğünü fark edince 08.10.2026 tarihinde saat 16.55’te kendi şahsi aracımla Kartal Posta Dağıtım Merkezi’ne gittim. Buna rağmen oradaki görevliler kargonun Tuzla’da olduğunu söyleyerek gerçeğe aykırı bilgi verdiler ve şubede olduğunu bildiğim acil kargomu teslim etmediler.

Şikayete konu gönderimin barkod numarası 2754200289596’dır. Kargo hareketlerinin ekran görüntüsünü de sisteme ekledim. Ayrıca Google’da bu şubenin kapanış saati 17.30 olarak görünmesine rağmen, fiili olarak kapıları saat 17.00’de kapatıp kesinlikle içeri müşteri almıyorlar. Bu uygulama hem çalışma saatleri bilgisiyle çelişiyor hem de müşterileri mağdur ediyor.

Sürekli tekrar eden bu yanlış bilgilendirme, geç dağıtım ve erken kapatma uygulamaları nedeniyle Kartal Posta Dağıtım Merkezi’nden şikayetçiyim. 08.10.2026 tarihli olayda bana yanlış bilgi veren ilgili personel hakkında tutanak tutulmasını, bu şubenin işleyişi ve kapanış saatleriyle ilgili gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.