Teslim Edilmiş Görünen Ancak Alınamayan PTT Kargosu İçin Acil Çözüm Talebi

PTT Kargo Arnavutköy bölgesine teslim edilmesi gereken, 278*****88217 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetçiyim. Sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kargomu aylardır alamıyorum.

Kargo kaybolduğu halde herhangi bir teslimat ücreti ödemesi de alınmadı, fakat gönderim ortada yok. Konuyla ilgili PTT ile defalarca iletişime geçtiğimde, bana Çatalca’dan Arnavutköy’e gidip tutanak tutmam gerektiği söylendi ve sorumluluk birbirlerine yönlendirildi. Uzun süredir beklememe rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Takip ekranında teslim edilmiş göründüğü halde bana ulaşmayan bu gönderimin akıbetinin araştırılmasını, kargonun bulunup tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse zararımın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.