Tuğba Kuruyemiş Siparişinin Asansöre Bırakılması Sonrası Kayıp Ve İade Talebi

Tuğba Kuruyemiş’ten 6 adet kahve siparişi verdim ve siparişim PTT Kargo ile gönderildi. 28.10.2026 tarihinde PTT kurye beni arayarak teslimat kodunu ve dairenin kaçıncı katta olduğunu sordu, kodu verdikten sonra telefonu kapattı. O gün akşam eve döndüğümde kardeşime sordum, herhangi bir kargo teslim edilmediğini söyledi.

Daha sonra Tuğba Kuruyemiş’i aradığımda, konunun kendilerini ilgilendirmediğini, PTT’ye şikayette bulunmam gerektiğini söylediler. PTT ile görüştüğümde ise kuryeye sordular ve kuryenin araç için park yeri bulamadığını, bu nedenle kargoyu apartmanın asansörüne bıraktığını öğrendim. Kargoyu kimin aldığı belli değil, komşularıma sorduğumda da kimsenin bir kargo teslim almadığını ifade ettiler.

Uygun olsun diye PTT ile gönderim yapılması tercih ediliyor ancak teslimat düzgün yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Siparişimi ya eksiksiz şekilde yeniden göndermelerini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca PTT kuryenin asansöre kargo bırakması nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.