Trendyol Ürünüm PTT Kargo Yanlış Evde Yok Kaydı Ve Ürün Gecikmesi

Trendyol üzerinden aldığım saç şekillendirici ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 5.11.2026 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen, bütün gün evde olmama karşın ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen kargo takip ekranında evde bulunmadığım ve kapıya not bırakıldığı yazıyor, ancak kapımda herhangi bir not kesinlikle yok.

Şu anda kargonun nerede olduğu da net olarak belirtilmiyor, sadece en yakın birime üç gün içinde bırakılacağı yazıyor. Bana acil lazım olan bir ürünü önce yaklaşık bir hafta bekletip, şimdi de en az üç gün daha beklememi istiyorlar ve buna bir de hafta sonu ekleniyor. Yarın akşam bir nişana gideceğim ve ürünün zamanında ulaşmaması yüzünden mağdur ediliyorum.

Müşteri evdeyken hiçbir şekilde iletişime geçmeden “evde yok” notu düşülmesi ve teslimatla ilgili net bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu hatalı teslimat kaydının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.