Teslimat Sözleşmesi İhlali Şube Teslimatına Zorlanma

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. N11 üzerinden yaptığım alışverişte, kargo ücreti de dahil olmak üzere ödememi yaparak gönderimin adrese teslim edilmesini tercih ettim. Gönderi numaram kp06473613655’tir.

27.06.2026 tarihinde PTT tarafından aranarak kargomun 02.07.2026 Perşembe günü adresime getirileceği bilgisi verildi. Ancak 29.06.2026 tarihinde saat 09:10’da tekrar aranarak, gönderimin adrese teslim edilmeyeceği, Ankara Elmadağ şubesine giderek kendimin almam gerektiği söylendi. Ben ise şubeye gitme imkanım olmadığını, bu nedenle özellikle adrese teslim seçeneğini tercih ettiğimi ifade ettim.

Adresim mezra ya da Yayla gibi ulaşılması zor bir yer değil, Elmadağ ilçesine bağlı ve ilçe merkezine yaklaşık 30 km mesafede bulunan bir mahallede ikamet ediyorum. Buna rağmen, önceden teslim tarihi verilmiş bir gönderinin sonradan keyfi biçimde şubeden teslim alınması istenmesini PTT Kargo’ya yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Ücretini ödediğim hizmetin gereği olarak, kp06473613655 numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.