to read complaints and reviews, or file yours.tarafıma ulaştırılmadı
PTT üzerinden gönderilen kp064**259 takip numaralı kargom, 13.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde teslimat girişimi olmadan şubeye geri götürülmüştür. 4 Haziran’da verdiğim siparişin 13 Haziran’da teslim edilmesi planlanıyordu, bu süreyi beklememe rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı.
PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtım görevlisinin beni aradığını, evde olmadığımı ve bu nedenle teslimat yapılamadığını söylediler. Oysa ben tüm gün evdeydim, ailem de evdeydi, kapımız hiç çalınmadı, zile basılmadı ve telefonla da aranmadım. Yani ne adrese gelindi ne de benimle herhangi bir iletişim kurulmaya çalışıldı.
Ayrıca Ankara Altındağ PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, bu nedenle şubeyle doğrudan da görüşemedim. 60 TL kargo ücreti ödememe rağmen, ne hizmeti aldım ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.
Kargomun, herhangi bir bahane üretilmeden, yeniden ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
