PTT Kargo Teslimatı Gecikti Ve Canlı Yardım Çalışmıyor

PTT Kargo ile Ankara’da yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Kp06316301787 takip numaralı kargom için 18 Nisan 2026 tarihinde “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” ve teslimat kodu içeren bir mesaj aldım. Buna rağmen gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom tarafıma ulaştırılmadı.

Durumu öğrenmek için PTT’nin internet sitesinden canlı görüşme yapmayı denedim ancak sistem sürekli hata verdi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapıldı.

Kargomun akıbeti ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, ayrıca dağıtım ve bilgilendirme sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.