Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo Gecikmesi İçin Hızlı Çözüm İsteği

2 Kasım’da Trendyol üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve takip numaram 7340038565595987. 4 Kasım’da kargo İzmir Menderes aktarma merkezine ulaştı ancak o günden bu yana hâlâ “varış transfer merkezinde” durumunda görünmekte ve hiçbir hareket olmamaktadır.

Tahmini teslim tarihi 6 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, gönderi günlerdir aynı noktada bekliyor. Ne Trendyol üzerinden ne de kargo firması üzerinden somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Siparişimin bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.