Trendyol Siparişindeki PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şube Aktarım Sorunu

7 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen pantolon siparişim için kargo takip numaram KP06711477926’dır. Tahmini teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen gönderim 11 gündür farklı şubeler arasında gezinmekte, bir türlü dağıtım şubesine bile ulaşmamaktadır.

Kargom İstanbul’da Boğaz ve Avrupa Yakası şeklinde görünen şubeler arasında sürekli aktarılıyor, sistemde hareket görünüyor ancak teslimat aşamasına hiç geçilmiyor. Teslimat için ne bir dağıtıma çıkış ne de adrese gelme denemesi yapılmadı.

PTT’nin ilgili şubesini ve müşteri hizmetlerini birçok kez telefonla aramama rağmen çağrılarım ya açılmadı ya da sonuçsuz kaldı. Her kargomda benzer sorunlar yaşamaktan artık bıktım ve bu durumun sürmesini kabul etmiyorum.

Kargomun acilen doğru dağıtım şubesine yönlendirilerek adresime teslim edilmesini ve gereksiz gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki gönderilerde de aynı sorunu yaşamamak için ilgili şubeler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.