Trendyol Siparişi PTT Kargo Tarafından Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve sistemde 06.10.2026 tarihinden beri İzmir Torbalı’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Alıcı adı K**** Ö*****, PTT Kargo gönderi takip numarası ise KP06703843678’dir.

Ne Trendyol uygulamasında ne de PTT Kargo takip ekranında herhangi bir teslim tutanağı, kime veya nereye teslim edildiğine dair bir bilgi göremiyorum. PTT Kargo SMS'den kod falan da istemedi ve SMS'ten iletildi diye mesajda atmadı, sadece Trendyol'dan iletildi gözüküyor. Adresimde bulunmama rağmen kapıma herhangi bir not bırakılmadı, komşularıma da teslimat yapılmadı.

PTT Kargo ve Trendyol’un, gönderimin nerede olduğunu net şekilde açıklamasını, gerçekten kime teslim edildiyse bunun belgelenmesini ve siparişimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.