Teslim Edilemedi Kaydıyla Trendyol Siparişim Gecikiyor: PTT Kargo Sorunu

22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından iki adet kazak siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 26 Ekim olarak görünüyordu, daha sonra 28 Ekim olarak güncellendi. 29 Ekim günü PTT Kargo takip ekranında paketimin dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen adrese hiç gelinmeden “adresli olmadığım için teslim edilemedi” şeklinde işlem yapılmış ve kargo şubeye geri gitmiş görünüyor.

PTT ile zar zor iletişime geçtiğimde kargonun nerede olduğunu bilmediklerini söylediler. Ardından sistemde dün tekrar “dağıtıma çıktı” ibaresi yer aldı ancak yine bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı. Sipariş numaram 11738611853 olup, günlerdir ürünlerimi ne PTT’den ne de Trendyol’dan teslim alamıyorum ve net bir bilgi verilmiyor.

Hem Trendyol’un hem de PTT Kargo’nun bu gönderiyi bularak en kısa sürede adresime teslim etmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adrese gelinmeden “teslim edilemedi” kaydı düşülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.