PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ve kargom PTT Kargo ile gönderildi. 10 Temmuz’da verdiğim sipariş 2 kez dağıtıma çıkmasına rağmen 17 Temmuz itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi, hiçbir şekilde kapıma gelinmedi ve telefonla da aranmadım. Kargo takip ekranında gönderinin iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve tahmini teslim tarihinin 16 Temmuz olduğu yazmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Gönderime ait takip numarası KP06506415881’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine PTT Kargo’yu aradığımda ise sürekli farklı birime aktarılıyorum, her seferinde “gün içinde gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat sonuç değişmiyor. Ne kuryeden ne de şubeden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş verdiğim giyim ürününün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.