to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Dağıtıma Çıktı Görünen Sefer Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok
16 Ağustos sabah 08.55’te Trendyol siparişim PTT Kargo takip ekranında “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tüm gün beklememe rağmen ne kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gece saat 00.00 olduğunda bile hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştı, bunun üzerine ben kendim PTT’yi aradım, sadece “yoğunluk vardır, o yüzden gelmemiştir herhalde” denildi, bunun dışında ne net bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Kargomun neden tüm gün dağıtıcıda kaldığı, neden şubeden alınıp da adresime getirilmediği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik bu durum PTT Kargo ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil, daha önce de ürünlerim sürekli geç teslim edildi. Kargo “dağıtımda” gözüktüğü için bütün gün evden çıkamadım ve bir günüm kargo beklemekle geçti, buna rağmen kimse özür bile dilemedi.
PTT Kargo’dan, kp06580734236 takip numaralı gönderim için yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açık bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
