PTT Kargo Bilecik Şubesi’nden Apartman Girişine Sürekli Teslimat Sorunu

PTT Kargo Bilecik şubesi ile uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoruz. 3–4 aydır Ertuğrul Gazi Mah. Cennet Cad. No:85/a Meltem Sitesi a Blok Kat:3 Daire:5, Merkez/Bilecik adresinde ikamet ediyoruz ve bu süre boyunca tarafımıza gelen kargoların büyük kısmı hiçbir şekilde haber verilmeden apartman girişine bırakılıp gidiliyor.

Son örnek olarak 278*****72424 takip numaralı ve Trendyol üzerinden gelen 7340038639141904 teslimat numaralı kargomuz, “g***** C*****’e teslim edilmiştir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen yine apartman girişine bırakılmıştır. Ne zile basılıyor ne telefonla aranıyoruz, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargolarımız apartman girişine terk ediliyor. Daha önce benim adıma gelen kargolarda da aynı problemi yaşadım.

Bu durum sadece bir seferlik bir hata da değil. Daha öncesinde de hem dağıtıcıların hem de şube müdürlerinin telefon numaralarını alarak kendilerini birkaç kez doğrudan arayıp durumu bildirdim. Her seferinde “dikkat edeceğiz” denmesine rağmen uygulamada hiçbir değişiklik olmadı ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız.

Eğer bu sorun çözülemeyecekse, PTT Genel Müdürlüğü’nden ricamız, PTT Kargo Bilecik Şubesi’nin internet alışverişlerimize ait kargoları bizim siteye veya adresimize hiç getirmemesidir. Ya kargolarımız kapımıza kadar getirilip usulüne uygun şekilde teslim edilsin ya da bu adrese dağıtım yapılmasın. Sürekli apartman girişine bırakılan, sisteme de teslim edilmiş gibi girilen gönderilerle mağdur edilmek istemiyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.