Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Adrese Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

İzmir PTT Menderes şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargom için 08.11.2026 tarihinde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargo takip numaram 2783206223251’dir ve sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen adresime herhangi bir dağıtım yapılmadı, ne ben ne de çevremdeki kişilerden kimse teslim almadı.

Konuyla ilgili olarak şubeyi ve müşteri hizmetlerini toplamda 7 kez aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve bilgi alamadım. Hem kargom ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

PTT’den, kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kaybın giderilerek ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.