Şubeden Teslim Talebime Rağmen Kargo İşlemi Yapılmadı

PTT Kargo genel merkez ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom için özellikle dağıtıma çıkarılmamasını, şubeden teslim alacağımı belirtmeme rağmen kargomla ilgili sadece son hareket bilgisini söyleyip yardımcı olmuyorlar.

Önce PTT çağrı merkezini aradım, ancak oranın sadece bilgilendirme hattı olduğu, işlem yapamadıkları söylendi. Ardından WhatsApp hattına yönlendirildim ve burada iki farklı kişiyle görüştüm. Kargomu şubeden teslim almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, şubeyi bilgilendirme veya buna göre işlem yapma konusunda hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli sadece son hareket bilgisi tekrarlandı.

PTT’den, ilgili şubenin bu konuda bilgilendirilmesini, kargomu şubeden sorunsuz şekilde teslim alabilmeyi ve bundan sonra aynı basit işlem için bu kadar uğraşmamak adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Kp06685144619 takip numaralı gönderimle ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.