to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Çağrı Merkezini arayıp kargo takip numaramı verdim, bana kargonun dağıtıma çıkacağını söylediler. Bunun üzerine sürecin hızlanıp hızlanamayacağını sordum. Görevli kişi bana şube telefonunu verdi. Ben de dahili numara olup olmadığını sordum, “yok” diyerek herhangi bir dahili numara bilgisini paylaşmadı.
Ancak sonrasında ben kendi çabamla şubenin dahili numarasını buldum. Müşteri temsilcisinin, mevcut bir bilgiyi “yok” diyerek paylaşmaması ve bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle mağdur olduğumu ve zaman kaybettiğimi düşünüyorum.
PTT Çağrı Merkezinden, personelin doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapması, müşteriyi uğraştırmadan gerekli dahili numaraları veya doğru iletişim kanallarını iletmesi ve bu konuda ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo 30 Ocak tarihinden beri kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne gönderime ne de bu konuda muhatap olacak bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Gönderimin takip numarası 271 035 326 59 23’tür. 30 Ocak’tan bu yana müşteri hizmetlerini defal...
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06285351912 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken adresime getirilmedi. Daha sonra beni aramışlar, ancak ben o sırada insani ihtiyaçlarımı giderdiğim için telefona cevap veremedim. Bunun üzerine PTT ile iletişime g...
PTT Kargo ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 2753277402227 takip numaralı kargom üç gündür elime ulaşmadı. Her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor ancak teslimat yapılmıyor. Dün dağıtımdayken PTT tarafından 5 saniyelik bir arama yapıldı, telefonu elime alana ka...
''PTT Kargo'' ve yine ciddi bir gecikme. Kargolarım 3 Ocak’tan beri “dağıtım yapılacak şubede” olarak görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Hatta dün saat 10:43’te “dağıtıma çıktı” olarak güncellendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Şubeleri telefonla aradığımda hiçb...
PTT ile ilgili kargo sorunu yaşıyorum. Kp0596**76090 takip numaralı kargom sabah saat 09.00’da dağıtıma çıktı. Saat 15.00 civarında PTT görevlisi tarafından arandım ancak o anda başka bir telefon görüşmesinde olduğum için çağrıyı açamadım. Hemen ardından geri aradığımda ise kuryeye bağlayamayacaklar...
Yorumlar