PTT Kartal'daki Masa Gönderiminin Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

18 Eylül günü Trendyol üzerinden satın aldığım masa, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim Kartal kdm’de görünmesine rağmen şu an 26 Eylül olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki aramamda, gönderinin şubede bekletildiği ve hafta içi teslim edileceği bilgisi verildi. Üçüncü arayışımda ise bir şikayet dilekçesi oluşturulduğu söylendi. Ayrıca Trendyol destek üzerinden de talep açtım, Trendyol kargo firması ile iletişime geçtiğini ve ürünün 3 gün içerisinde ulaştırılacağı bilgisini aldığını bana iletti. Ancak PTT’ye yaptığım şikayete herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve gönderim hâlâ teslim edilmedi.

PTT Kartal kdm sorumluluğundaki bu gönderimin daha fazla gecikmeden, en geç pazartesi günü tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.