to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgi Eksikliği
18 Eylül’de Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve PTT Kargo takip ekranında da 22 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. Takip bilgilerinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı, fakat yoğunluk gerekçesiyle dağıtım listesinden çıkarıldığı görülüyor ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Teslim edilmesi gereken gün teslim edilmeyen kargom yaklaşık iki gündür PTT Kargo Çağlayan Dağıtım Merkezi’nde boşuna bekletiliyor. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ayrıca tekrar dağıtıma çıkarılmasına dair net bir tarih de verilmedi. Zamanında teslim edilmesi gereken bir gönderinin bu şekilde bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de iş bilmezlik olarak değerlendiriyorum. Bu yaşanan süreci ve sorumsuzluğu ayrıca resmi olarak şikayet ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, herhangi bir şubeye yönlendirilmeden doğrudan ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
