Beklenen Teslim Tarihi Geçti PTT Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden bir çocuk masası sipariş ettim ve PTT Kargo ile gönderildi. Kargomun en geç ayın 15’inde elimde olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin Tuzla’da olduğu ve tahmini teslim tarihinin 15 Eylül olduğu yazmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmiyor ve yardımcı olunmuyor. Daha önce de bir kez PTT Kargo ile kargom kaybolmuştu, bu yüzden aynı sorunları yeniden yaşamak beni fazlasıyla mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Kp06640845162 takip numaralı gönderimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini, sürecin gecikme sebebi ve güncel durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.