PTT Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat İşaretlemeleri Ve Kredi Kartı Teslimindeki Sürekli Mağduriyet

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen iki adet kredi kartım, yaklaşık 3 ay önce ve 1 ay önce gönderilmiş olmasına rağmen evde olmama rağmen bana bir türlü ulaştırılmadı. Evimde kamera olmasına rağmen, dağıtımcı “eve geldik, sizi bulamadık” şeklinde not düşüyor; oysa gelen giden olmadığını görüntülerden görebiliyorum.

Daha önce de kartımı teslim etmediği halde sistemde “teslim edilmiştir” olarak gösterildi. Bu nedenle kartımı iki gün boyunca sokak sokak, konu komşu herkese sordum, en son dağıtımı yapan kargocuya ulaşabildim. Bana “zamanım yetmedi, teslim edilmiştir diye işaretledim” şeklinde bir açıklama yaptı. İlk yaşanan olayda insandır, hata yapabilir diye düşündüm ama şu an aynı sorunu üçüncü kez yaşamaktayım.

Aydın Kuşadası Güzelçamlı mahallesine bakan dağıtımcı personelin ve bağlı olduğu yetkili/müdürlerin bu tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın mutlaka bizzat, imza karşılığı ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, dağıtımcı hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve teslim görünüp teslim edilmeyen gönderilerle ilgili kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

Bu tür hayati önem taşıyan kredi kartı gönderilerinde, teslim edilmeyen kartların “teslim edildi” diye işaretlenmesi hem güvenlik hem de müşteri açısından büyük bir risk oluşturduğu için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.